公共交通

▎▍ 项目背景  ▍▎

       城市公共交通是城市交通的重要组成部分和重要的城市基础设施，是满足人民群众基本出行的社会公益性事业，是关系人民群众日常生产生活的重大民生工程。《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》提出要深入实施公交优先发展战略，持续深化国家公交都市建设；构建快速公交网络，推动轨道交通、常规公交、慢行交通网络融合发展；推广城市道路交通信号灯联动控制，保障公交优先通行。

       除经济快速发展外，民生服务工作也应该与时俱进，城市公共交通服务系统建设状况应受到各方的高度重视，因此，立信数据与各地公共交通集团合作，持续开展满意度及暗访调研，挖掘公共交通的服务短板、探索公共交通服务体系潜力，为提升公共交通的服务质量，满足市民的出行需求提供有效支撑，其高效地调研效率、准确而客观的调研结果得到客户一致好评。

▎▍ 调查内容  ▍▎

       公共交通满意度调查，主要围绕出行便利性、运营规范性、设施环境等八个二级指标、乘坐行为与需求及服务改进建议、优先道服务等方面。特需公交、定制公交主要围绕乘客乘坐满意度及服务需求。

▎▍ 立信优势  ▍▎

       立信（重庆）数据科技股份有限公司是一家研究与执行双线发展的市场研究机构。能为客户提供从研究设计、访问执行、访问结果呈现以及后期咨询支持的整体市场调研解决方案。

       同时，立信数据致力于成为中国民间统计数据服务领导者，随着社会形势及生活方式的不断转变，消费者的行为需求也在发生翻天覆地的变化，立信数据推陈出新，通过CATI电话访问中心+自研平台“调研吧”的协同，极大程度地提升了调研效率。

▎▍ 项目经验  ▍▎

       立信数据深耕调研领域23年，具有丰富的行业经验和突出的执行能力与研究能力。此外，立信数据也多次参与各地公共交通集团服务满意度项目如公交服务满意度、轨道交通满意度等专项调研。