药品安全

▎▍ 项目背景  ▍▎

       药品是一种具备预防、治疗、诊断等功能特殊商品，能有目的地调节人的生理机能。它与人民群众日常生活息息相关，关系到人民群众的身体健康和生命安全，在一定程度上影响着经济健康发展和社会稳定。药品安全事关人民群众健康福祉，是基本的民生问题、重大的经济问题。党和国家高度重视，以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责（“四个最严”要求）来进行药品安全管理。为严防严管严控药品安全风险，切实保障人民群众用药安全有效，国家药监局连续多年部署药品安全专项整治行动，以多种形式、多个角度、多条途径开展，严厉打击药品安全违法行为、加大药品质量安全抽检、提升监管队伍整体素质、普及食品法律法规和安全常识、增强全社会药品安全意识，提高社会药品安全保障水平。

       公众满意度是衡量药品安全监管工作成效的重要指标，也是药品安全履职的出发点和落脚点。为引导市民关注药品安全监管、增强市民对于药品安全的信心、构建药品安全社会共治格局、促进药品高质量发展，多区域药品监督管理局进行了连续的药品安全满意度调查。

▎▍ 调查内容  ▍▎

       1.调查对象。区域范围内18周岁及以上的常住人口。

       2.调查方式。通常采用拦截访问和电话访问相结合的方式进行数据采集。

       3.问卷指标。包含居民关注度、监管单位重视程度、日常监管工作开展情况、打击违法行为效果、抽检结果公布、举报投诉渠道、药品安全问题处理方式、科普宣传工作、药品安全现状等内容。

▎▍ 立信优势  ▍▎

       立信数据建立了由内部管理制度和保密管理制度组成的质量保障体系，并主动申请并通过了ISO20252国际质量认证、ISO27001信息安全认证、ISO9001质量认证等相关管理资质认证，通过了重庆市两化融合管理体系评定，拥有规范的内部管理制度与保密管理制度。旨在通过国际质量标准的规范，进行严格的自我约束，以确保每个研究项目，每个流程都根据应有的标准进行，以统一、透明的方式为客户提供研究数据和服务，保证调查所得结论的客观性与可参考性。

▎▍ 项目经验  ▍▎

       立信数据沉淀23年，在市场调研、民意调研领域具有丰富的行业经验。除与多省市药品监督管理局合作药品安全满意度调查工作外，还有与多省市市场监督管理局合作食品安全满意度调查工作经历。在保持紧密合作关系的同时，创新调查方式，把网络调查、舆情监测、感情色彩识别等数据采集、分析手段运用到项目之中，不断为项目注入新活力，挖掘新发现。