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中国网民权益调查报告:因侵权损失1434亿元
发表人:admin    发布时间:2014-09-12 16:31
        8月27日,在2014中国互联网大会上,首届中国网民权益保护论坛举办。论坛上,中国互联网协会12321举报中心发布了《中国网民权益保护调查报告(2014)》。
  报告调查数据显示,最近一年网民因各类侵权遭受的损失合计达1434亿元。目前,我国网民权益遭受侵害的情况十分严峻。网民权益保障的现状与网民的普遍预期还有一定差距,损害网民权益的现象短期内难以彻底清除。
     今年3月,携程网被曝光因安全支付漏洞导致部分用户银行卡信息外泄。泄露信息包括用户姓名、身份证号、银行卡类别、卡号、CVV码等,严重侵害了网民的选择权、知情权和隐私权。不只是这些引人注目的侵权事件。其实,侵害网民权益的行为在生活中正时时发生,小到被迫接收垃圾短信,大到网络诈骗。
  报告指出,综合网民的时间损失和经济损失,网民年度损失估计达1434亿元,其中时间折换损失为340.5亿元,经济损失为1093亿元。网民权益的保护已经成为一个不容忽视、亟待解决的问题。其中,网购令网民权益损失最严重,网民遭受损失的范围广,平均损失规模大,曾在网购中遭受损失的网民比例高达65.3%,平均经济损失为176.2元。除网购外,网络搜索、社交软件、游戏、在线旅游网站等也是网民权益遭受侵害的“重灾区”。68.6%的旅游网站用户遭遇过时间损失,大约有一半的旅游网站用户遭遇过经济损失。在100张来自旅游网站的机票中,就有6张可能是假机票。在网络或手机游戏里遭受经济损失的用户达五成,平均损失为174.5元。
  个人信息泄露也是网民权益遭受侵害的重要领域。有91%的网民认为其身份证和手机号曾经通过网络被公开过;超过80%的网民承认自己家庭住址、姓名和银行卡号遭到网络泄露;超过50%以上的网民,确认学历、医疗、体检记录、个人社会关系、工作单位、婚姻状况和地理位置等主要信息遭到泄露。这份报告指明,除了时间损失和经济损失,网民权益的损失还应包括精神损失。例如,在游戏中遭遇其他玩家开外挂、在网购平台遭遇网络水军和虚假评价、在网络搜索时个人信息被泄露、在网上被不文明语言攻击等等,都涉及网民权益的损害。但是由于精神损失不易量化测量,因此并没有体现在这份数据中。

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